在我国市场标榜高端质量、走高端道路的三星冰箱，从上一年以来，频频曝出冰箱内胆决裂的质量上的问题。近来，又有顾客投诉称，三星冰箱隔板“缺斤短两”，修理导致产品变形。

  近来，上海顾客陈先生投诉称，他2012年4月30日购买了一台三星双门冰箱。本年3月底冰箱冷冻室内的三块隔板忽然悉数掉落。三星上海修理部的工作人员上门查看后表明，隔板掉落是遍及现象。随后在隔板两头加了一条以固定住隔板。

  “三星售后并没有言无不尽冰箱隔板掉落问题。”陈先生说，随后，他发现冰箱显着变形了，腰部外扩。经丈量，中心部位由本来的908毫米外扩成了920毫米。“修东西的人加条后多了1.2公分。”

  陈先生所以持续向三星报修。应三星方面要求，陈先生将冰箱变形相片、发票、说明书等传给对方，但至今未得到回应，期间陈先生曾拨打客服电线次。眼看一年保修期就要到了，陈先生很忧虑。

  对此，三星电子1839客服表明，会联络陈先生了解状况，核实处理后给予反应。

  隔板缘何会常常掉落?一位冰箱业内人士对家电消费网表明，这样的一种状况一般是公司制造时将隔板尺度做小了。

  近年来，出产冰箱所需原材料提价等多种问题导致冰箱本钱添加，而冰箱制造企业为了应对本钱提价危机，在制造的完好过程中偷工减料、以次充好。如制造内胆的板材回料掺多了，导致内胆变脆，冰箱制冷后，高低温改变较大，会导致内胆开裂。而隔板尺度做小了，就导致隔板掉完工遍及现象。

  日前，三星对开门冰箱遭到多位顾客投诉其内胆无故决裂、冰箱门无故开裂，被指冰箱原料不过关，质量有问题。而三星方面表明修补就可以，不同意换新机，令顾客非常不满。

  本年3月，三星大中华区总裁朴载淳对媒体表明，2012年三星冰箱等家电产品在华同种类型的产品销售已进前三甲。三星电子大中华区白色家电营销副总经理谢辉还表明，未来将以“外资高端白电榜首品牌”为方针，并表明抢夺市场占有率不会靠发起价格战。

  但是来自第三方家电查询研究机构中怡康年代的计算显现，在2012年我国冰箱销量排行中，三星冰箱排名第九，市场占有率仅为2.39%。

  来自苏宁、国美等家电卖场的计算则显现，三星冰箱在卖场搞促销时的降幅是比较大的。“一台冰箱一让利便是一二千元。对开门冰箱二三千元的降幅也是有的。”

  “三星白电的我国战略更像是一种炒作，外资品牌的白电产品在我国市场遍及卖不过国产品牌。”对此，有职业分析师指出，三星冰箱在华注重宣扬和外观，售价高，而性价比却不如海尔、容声等国产品牌，使得市场占有率低，质量远非像宣扬的那么好。(杜佳)

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